Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ml66

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ml66, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng hợp lệ của bạn.

Áp dụng cho tài khoản ml66Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắcPhụ thuộc pháp luật địa phương
ml66 Quy định sử dụng dịch vụ ml66
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách ml66 quản lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập mới. Nếu phát hiện truy cập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên cũ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình bảo lưu nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại liên kết MoMo hoặc ví ZaloPay, gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh danh tính — đội kiểm duyệt xử lý theo thứ tự nhận được.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có vướng mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên trang, email chính thức hoặc kênh Telegram — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh MoMo hoặc ZaloPay, và các giới hạn giao dịch hiện hành.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi có thể lưu lại — phù hợp cho khiếu nại chính sách, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.
Telegram Theo dõi kênh Telegram chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật, tránh bỏ lỡ thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản ml66

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng ml66 thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Có. Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm cả quy trình xác minh và giới hạn giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa theo lịch trình nội bộ, trừ các thông tin bắt buộc lưu giữ theo pháp luật địa phương.

Không. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng nếu vi phạm quy định: cung cấp thông tin sai khi đăng ký, gian lận giao dịch, hoặc sử dụng dịch vụ ở khu vực không được phép theo pháp luật địa phương.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực pháp luật cho phép. Nếu không chắc, hãy tham khảo quy định pháp lý tại khu vực bạn đang sinh sống.

Gửi yêu cầu đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email hỗ trợ, kèm ảnh xác minh danh tính. Đội kiểm duyệt sẽ xử lý và xác nhận thay đổi qua email đăng ký của bạn.